Política de privacidad

Titular del sitio: Lucila Fernandez Menta
CUIT: 27-43243571-2
Domicilio: Nicaragua 5812, Depto 2J, CABA, Argentina
Email de contacto: [email protected]
Fecha de entrada en vigor: 27/10/2025
Última actualización: 27/10/2025

1. Alcance y normativa aplicable

Esta política aplica a los datos personales recabados a través de nuestros sitios y canales digitales (incluyendo anuncios de generación de clientes potenciales en Facebook e Instagram) y se encuentra regida por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. El órgano de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Datos que recopilamos

Podemos recolectar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.
Preferencias comerciales: productos de interés, talles, comentarios que usted decida aportar en formularios.
Datos de navegación: direcciones IP, cookies, páginas visitadas, eventos de interacción (por ejemplo: vistas de producto, add-to-cart, iniciación de compra).
Datos de campañas: información provista por plataformas publicitarias (como Meta Platforms) para medición y optimización de anuncios.

La provisión de datos es voluntaria, pero puede ser necesaria para acceder a determinados contenidos, beneficios u ofertas.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Enviar comunicaciones comerciales, novedades, lanzamientos y promociones de QIWE por email, WhatsApp u otros canales autorizados.
Gestionar su registro a listas o clubes, brindar acceso anticipado a eventos y administrar beneficios.
Atender consultas y brindar soporte al cliente.
Medir y optimizar el rendimiento de nuestros sitios y campañas publicitarias (incluyendo retargeting y medición de conversiones).
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

4. Base legal

Tratamos los datos sobre la base de su consentimiento (al completar formularios o aceptar cookies), la ejecución de una relación contractual (por ejemplo, para procesar su compra) y el interés legítimo de mejorar nuestros servicios y comunicaciones, respetando su derecho a oponerse.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Meta Pixel y Google Analytics/GA4) para recordar preferencias, analizar tráfico y personalizar contenidos y anuncios. Usted puede gestionar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.

6. Cesiones y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, exclusivamente para las finalidades indicadas, tales como:

Plataformas publicitarias: Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), Google LLC.
Email y automatización: Marketing Nube.
Comercio electrónico y pasarelas de pago: Tiendanube, Mercado Pago, NAVE, Pago Nube.
Alojamiento/hosting: proveedor de hosting o CDN correspondiente.
Logística: Correo Argentino.

Estos terceros mantienen la confidencialidad y seguridad de la información y no la usan para fines propios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos en el exterior. Adoptamos las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa vigente. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dichas transferencias cuando sean necesarias para la prestación.

8. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades declaradas, hasta que usted solicite su supresión o revoque su consentimiento, o durante los plazos exigidos por ley. Luego, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, así como solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
Para hacerlo, escríbanos a [email protected] con el asunto “Protección de Datos”.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326.

10. WhatsApp y otros canales

Si nos proporciona su número o inicia contacto por WhatsApp u otros canales, podremos utilizarlo para enviarle comunicaciones transaccionales y comerciales relacionadas con nuestros productos y eventos, conforme a su consentimiento.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

12. Política de Cookies (resumen)

Tipos de cookies: esenciales (funcionamiento del sitio), analíticas, de personalización y publicitarias.
Usted puede aceptar, rechazar o configurar cookies desde el banner inicial y/o la configuración del navegador.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto

Para consultas o reclamos sobre privacidad, contáctenos en [email protected].

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